outlookの返信、新規作成で固まる

Wordを起動し以下の手順を行ってみて下さい。
* メニュー「オプション」
* 編集と日本語入力タブ「日本語入力システムの設定」ボタンを押す
* 辞書/学習タブ「参照」ボタンを押す
* ファイル名の先頭に0などをつけて「開く」ボタンを押す

http://q.hatena.ne.jp/1173319556

これで直った